Czym jest RTM (real time marketing) i jakie ma przykłady?

Czym jest RTM (real time marketing)?

Real Time Marketing (RTM) to strategia marketingowa oparta na wykorzystaniu momentu aktualnego, bieżących wydarzeń lub trendów społecznych jako sposobu na dotarcie do klientów. Działania RTM polegają na szybkiej reakcji na określone sytuacje, czasem nawet natychmiastowej. Głównym celem RTM jest przyciągnięcie uwagi i zaangażowanie odbiorców poprzez dostarczenie im treści, która jest aktualna, świeża i związana z ich bieżącymi zainteresowaniami.

Przykłady RTM

1. Oreo podczas Super Bowl
Podczas finału Super Bowl w 2013 roku, doszło do nagłej przerwy w transmisji telewizyjnej na skutek awarii prądu. Oreo, popularna marka ciastek, wykorzystała ten moment i w ciągu kilku minut opublikowała na Twitterze wiadomość: „You can still dunk in the dark” („Możesz nadal maczać w ciemności”). Była to szybka i trafna reakcja marki na wydarzenie, która spotkała się z dużym zainteresowaniem i pozytywnymi reakcjami internautów.

2. Skittles podczas pogrzebu dorosłego syna
W 2014 roku pewien młody człowiek, Aaron Purmort, zmarł po długiej walce z nowotworem. Jego rodzina zadecydowała, że na pogrzebie chcą przekazać, że Aaron kochał cukierki Skittles. W odpowiedzi na żądanie rodziny, firma Skittles opublikowała na swojej oficjalnej stronie internetowej krótki wpis o Aaronie. Była to żartobliwie przemyślana reakcja, która zdobyła szereg pozytywnych opinii i pokazała, że marka jest wrażliwa na potrzeby swoich klientów.

3. LEGO podczas Mars Rover Landing
W momencie lądowania łazika Mars Curiosity na Czerwonej Planecie, LEGO zaskoczyło swoich fanów specjalnym modelem łazika, który został opublikowany na ich oficjalnym koncie Twitterowym. Zainteresowanie tą inicjatywą było ogromne, a marka LEGO pokazała, że jest na bieżąco z najnowszymi wydarzeniami kosmicznymi i potrafi szybko reagować na aktualne trendy.

4. KFC podczas braku kurczaków
W 2018 roku brytyjska sieć fast foodów KFC zmagała się z poważnym problemem braku kurczaków w wielu swoich restauracjach. W odpowiedzi na ten kryzys, KFC opublikowało pełnostronicową reklamę w brytyjskim dzienniku „Metro”. Strona reklamowa miała znaczenie symboliczne, ponieważ w całości była wypełniona niewypełnionymi literami, obrazującymi brak kurczaków. Była to wyjątkowo odważna i kreatywna reakcja marki na swoje problemy, która spotkała się z dużym zainteresowaniem i pozytywnymi opiniami klientów.

Podsumowanie

Real Time Marketing to strategia, która daje firmom możliwość szybkiego reagowania na aktualne wydarzenia i trendy społeczne. Szybka reakcja na bieżące sytuacje może przyciągnąć uwagę i zaangażować odbiorców. Przykłady takich działań pokazują, że RTM może być skutecznym narzędziem do budowania pozytywnego wizerunku marki i zwiększania zaangażowania klientów. W era mediów społecznościowych, gdzie informacje rozprzestrzeniają się w szybkim tempie, RTM stał się nieodłącznym elementem strategii marketingowych.